« Cette formation nous apporte les points où nous devons évoluer pour travailler en cohérence et prendre conscience des actions à faire car nous sommes les seuls à pouvoir faire évoluer notre fonction. »
« Aborder l’éthique morale et l’éthique de droit. Le fait d’être en questionnement permanent pour faire évoluer la pratique au quotidien, répondre aux difficultés rencontrées sur le terrain. »
« Animation du formateur très satisfaisante. Il a su nous transmettre énormément d’informations qui nous seront utiles pour gérer des situations. J’ai appris des outils utiles à la communication face aux personnes en situation difficile. »
« L’expérience professionnelle de la formatrice enrichit la formation et son déroulement car elle comprend ce qui se passe sur le terrain. La formation s’est très bien passée. »
« Bon apport théorique. Exercices adaptés qui nous permettent de pouvoir maîtriser les transmissions ciblées sur logiciel et oralement. Super échange de groupe. Formation vivante. »